Red internacional de servicio y distribuidores

Repuestos, servicio y soporte local en todos los mercados a los que exportamos.

Cómo funciona el soporte

Una plataforma de exportación, cobertura de servicio regional

Grupo SDHI es el brazo exportador de Grupo Industrial Pesado Shandong. Además de las ventas directas de fábrica desde Jinan, trabajamos con distribuidores autorizados y socios de servicio en los principales mercados exteriores. Los productos cuentan con la garantía estándar del grupo de 12 meses / 2.000 horas, respaldada por un almacén central de repuestos en Jinan y puntos regionales de existencias.

🇸🇬 Sudeste asiático

Cobertura: Indonesia, Filipinas, Vietnam, Tailandia, Malasia, Myanmar, Camboya, Laos. Flotas de movimiento de tierras, minería y construcción de carreteras respaldadas por distribuidores locales. Yakarta y Manila funcionan como centros regionales de servicio.

🇦🇪 Oriente Medio y Norte de África

Cobertura: EAU, Arabia Saudí, Omán, Catar, Kuwait, Egipto, Argelia, Marruecos. Paquetes para condiciones desérticas (retenes antipolvo, refrigeración reforzada, precalentadores) y existencias regionales de repuestos en Jebel Ali y Yeda.

🌍 África subsahariana

Cobertura: Sudáfrica, Kenia, Tanzania, Zambia, RDC, Ghana, Nigeria, Etiopía. Flotas mineras (camiones de volcamiento ancho, excavadoras, buldóceres) respaldadas por técnicos del concesionario en rotaciones de proyectos a largo plazo.

🇷🇺 CEI y Rusia

Cobertura: Rusia, Kazajistán, Bielorrusia, Uzbekistán, Azerbaiyán. Paquetes para clima frío (calefactores de bloque, lubricantes de grado ártico, baterías de arranque en frío) y manuales del operador en ruso.

🌎 América Latina

Cobertura: Brasil, Chile, Perú, México, Colombia. Segmentos de minería, agricultura y construcción de carreteras respaldados con documentación en español / puertougués.

🌏 Sur de Asia y Oceanía

Cobertura: India, Pakistán, Bangladesh, Australia, Nueva Zelanda. Equipos agrícolas (tractores / cosechadoras LOVOL) y maquinaria de construcción con soporte regional del concesionario.

Qué ofrecemos en cada mercado

Suministro de repuestos

El almacén central de Jinan envía repuestos originales Weichai, FAST, HanDe, Shantui y LOVOL por vía aérea o marítima. Las piezas de desgaste de alta rotación (filtros, correas, pastillas de freno, cantoneras) se almacenan en centros regionales para envío en 48 horas donde esté disponible.

Puesta en marcha in situ y formación

Para nuevas flotas y proyectos de gran envergadura, nuestros técnicos de fábrica se desplazan a la obra para la puesta en marcha, la formación del operador y la entrega al equipo de mantenimiento. Instrucción en inglés (y cuando se requiera, ruso, español o puertougués).

Soporte de garantía

Garantía estándar: 12 meses desde la entrega o 2.000 horas de trabajo, lo que ocurra primero. Garantía extendida y contratos de mantenimiento disponibles para clientes de flotas y proyectos a largo plazo.

Encuentre su socio local

Si es distribuidor, contratista o usuario final en uno de los mercados anteriores, indíquenos su país y el equipo que necesita. Le pondremos en contacto con el socio de servicio autorizado en su territorio, o le facilitaremos una cotización directa de fábrica donde aún no haya concesionario designado.

¿Necesita soporte de servicio en su país?

Indíquenos su ubicación y el modelo de equipo: le redirigiremos al contacto regional adecuado.

Contacte con el equipo de exportación